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Sobre a Fest Fantasy

Fundada há 16 anos, somos uma loja estabelecida em São José dos Campos, atendendo todo o Vale do Paraíba, orgulhosamente reconhecida como a maior e mais completa loja de fantasias da região. Nossa missão é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, oferecendo uma ampla gama de opções para todos os tipos de eventos e celebrações.

Especializados em locação de fantasias para adultos e venda de fantasias infantis, também disponibilizamos uma vasta seleção de acessórios, desde tiaras e perucas até tintas corporais e maquiagens artísticas. Chapéus, quepes, confetes, serpentinas, máscaras, espumas, póas, luvas, saias de tule, colares e uma infinidade de itens estão disponíveis para complementar o visual dos nossos clientes.

Nosso compromisso vai além de simplesmente fornecer trajes e acessórios; estamos presentes em todas as datas festivas ao longo do ano, desde o Carnaval até o Natal, passando pela Páscoa, festas juninas e julinas, o Dia das Crianças, o Halloween e tantas outras comemorações que marcam o calendário.

Com mais de 30.000 locações realizadas, variando de opções básicas a luxuosas, construímos uma reputação sólida e confiável no mercado. Nosso extenso acervo de mais de 2 mil fantasias é regularmente renovado para garantir que possamos atender aos mais variados gostos e exigências de nossos clientes.

Na nossa loja, há opções para todos os bolsos e preferências, proporcionando a liberdade para que cada pessoa possa expressar sua criatividade e personalidade. Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional, garantindo que cada cliente saia satisfeito e confiante em sua escolha de fantasia.

Contamos com uma equipe dedicada e experiente, pronta para auxiliar os clientes na busca pelo traje perfeito e fornecer orientações sobre os acessórios ideais para complementar o visual. Seja para uma festa temática, uma apresentação teatral ou simplesmente para uma diversão entre amigos, estamos aqui para tornar cada ocasião memorável e cheia de diversão.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

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